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    新聞中心
    家具“以舊換新”需要賣場和企業配合
    發布時間:2012-09-18        瀏覽次數:455        返回列表
     

    面對家電、汽車“以舊換新”,消費者給予了極大的熱情,商家也賺得“盆滿缽滿”。那么,消費者對家具的“以舊換新”能有多大的熱情參與其中?

      據了解,北京的居然之家專門開辟了一個6000平方米的大型倉庫,用于放置回收的舊家具,基本上每隔四五天,倉庫就會被裝滿,消費者的參與熱情可見一斑。反觀深圳,過半家居賣場咨詢臺工作人員稱,前來咨詢“以舊換新”的消費者屈指可數。消費者對家具“以舊換新”的興趣并不大。家具標價本身水分已經很大了,現在淡季時幾乎全部門店都在打五折,旺季時打個七折還得軟磨硬泡。不確定消費者在‘以舊換新’中得到的實惠能有多少。

      也有消費者認為,家具本身就是一個產品種類多而雜、沒有統一技術標準的行業,不像家電、汽車存在一定標準。按什么標準換新?如果我拿一個很便宜的家具,換得一件很貴的新家具5%的折扣補貼,那消費者豈不是很賺,但商家也不可能虧啊。

      消費者對家具“以舊換新”的關注點集中在舊家具換新的折扣是多少、商家是否可上門拉走舊家具兩個方面。未來如新政策出臺,近九成受訪者擔心有企業在家具產品價格上做文章,暗中提價。對于材質、工藝、新舊程度不同的家具,78%受訪者支持補貼額度應根據舊家具價值不同而有所區別。

      消費者對家具“以舊換新”產生如此多疑問,家具企業更是有一肚子的苦衷,目前行業內更多的是把“以舊換新”作為一種短期促銷方式,而非長期堅守的政策。

      筆者走訪市場發現,在5個賣場中,最終只發現了一家企業打出“以舊換新”宣傳標語。據門店店長介紹,今年啟用新型環保材料,就乘勢舉辦這一促銷活動,也僅限今年,只針對自身品牌產品,其他品牌不回收。由于產品本身很多用料是可回收利用的材質,但自己公司不對回收的床品進行二次利用,會給二手市場利用。

      家具“以舊換新”不可能是一個企業獨立操作的事情,做得比較成功的案例都是賣場牽頭做,如果單靠工廠或某個品牌來運作,有點聲音大雨點小、曲高和寡的感覺。同時,家具回收后的倉儲、再生、銷毀等后續問題,也不是一家企業可以處理好的。有專家建議,一定要政府幾個品類,甚至是整合整個家居市場去推動“以舊換新”服務。

      “以舊換新”采取賣場模式推行最為直接,如此一來,消費者可有多樣化的“換新”選擇,企業的負擔也相應減輕。如果只是讓企業單獨操作,又會被理解成促銷,行業需要的是一個名副其實的“以舊換新”。

      如此說來,家具企業將推進“以舊換新”的希望寄托在家居賣場上。相比北京賣場對“以舊換新”的積極,深圳家具賣場的反應則冷淡得多。筆者走訪市內多個家居賣場,目前沒有一家賣場明確表示有推廣家具“以舊換新”服務的打算,其中包括在北京已啟動服務的紅星美凱龍。

        其實,深圳的家居賣場對以舊換新的話題并不陌生。最早自2010年起,深圳的家居賣場就開始嘗試“以舊換新”的促銷方式,但僅限于短期推廣。2012年5月31日至6月3日,深圳宜家家居在其4周年店慶期間即舉辦過“喜新不厭舊”活動。宜家回收舊家具的準則規定,僅限宜家俱樂部會員參加,并保留了舊家具的購物小票/發票或在購買家具時曾刷會員卡。舊家具必須是正價商品,已購買1年的,回收6折;購買2至3年的,5折;購買4年或以上的,4折。消費者需自行承擔運輸、安裝費用。

      消費者一旦成功“以舊換新”之后,商場將以宜家購物卡的方式支付貨款,在有效期內,消費者可持購物卡購買新家具。舊家具并不代表是壞家具。回收的家具大多都放在處理品區再次售賣,少數賣不掉的就銷毀了。宜家家居此次“以舊換新”活動是仿效國外模式的嘗試,但參與人數并不多,如果未來再次舉辦同類活動,他們希望與一些福利機構合作,可以根據福利機構的需求捐贈一部分舊家具,也是物盡其用;無獨有偶,深業家之福家居在今年的6月22至24日期間也推出端午節四大促銷活動,其中一項便是“你換家具,我補貼”。

      活動期間,消費者在深業家之福旗艦店、博覽中心、中心店購買家具時,提供舊家具的相片,并填寫一份以舊換新申請表格,其舊家具按購買新家具實付金額的5%價格進行補貼,舊家具由消費者自行處理。http://www.jmjjc.com/News_detail.asp?Nid=893

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