寧波整體櫥柜生產能力居全國首位，擁有近200家整體櫥柜生產企業，被全國工商聯家具裝飾業商會授予“中國廚房之都”稱號。
為進一步規范櫥柜經營行為，市消保委聯合市工商局、廚衛產業協會，制定和出臺了《寧波市櫥柜定制合同示范文本》，并在此基礎上出臺《寧波市櫥柜產品消費爭議暫行解決辦法》，對寧波消費者購買的寧波企業生產的櫥柜提出“三包”要求。
根據《辦法》規定，采用金屬非金屬(成品或半成品)等各種原鋪材料，經過櫥柜生產企業的加工、組合、包裝等制成符合國家和地方相關規定標準的整體櫥柜、櫥柜產品、水槽等都將納入“三包”范圍，其包修、包換、包退的期限為一年。在“三包”有效期內，消費者憑有效銷售憑證和“三包”憑證，辦理修理、更換、退貨。丟失有效憑證，但能證明所購產品(安裝產品)在“三包”有效期內的，仍享受“三包”權利。
商品自交貨(安裝驗收完畢)之日起，90日內發生下列質量問題，消費者可以選擇退貨、換貨或修理。這些質量問題包括：櫥柜商品尺寸與廚房實際面積嚴重不符影響安裝；可視部位嚴重變形；結構松動嚴重影響產品使用功能；配置件與合同嚴重不一致；產品質量、外觀顏色等與合同嚴重不符等。退貨時應當按原購買價格一次退清貨款，不得收取折舊費和其他任何費用。
商品自交貨(安裝驗收完畢)之日起180天內，發生性能故障問題，消費者可以選擇換貨或修理。換貨時應當免費為消費者調換同材質規格、同型號、同樣式的商品。銷售者按“三包”規定承擔修理責任的，銷售者應當在收到修理櫥柜要求之日起，30日內修復，并不得收取任何費用。
銷售者應當在“三包”憑證上如實記錄每次接收修理日期、修理所占時間、修理部位、故障原因等情況。銷售者未在30日內修復的或在“三包”有效期內出現同一嚴重質量問題，修理兩次仍達不到標準要求的，應當根據消費者的要求，免費退貨或者更換。
