今年元旦，昆明的林先生到某家具城內的名品家居批發中心，為即將結婚的兒子選購了一套家具。林先生支付了2000元訂金后，說好2月份任何一天都可以要求送貨。但2月份林先生多次催促對方送貨，均被對方以各種理由推托。憤怒的林先生昨天趕到家具城一看就被蒙住了，這家店居然已經換了老板。
“兒子3月12日就要結婚了，現在卻連新家具都沒有。”一談起買家具的事情，林先生就冒火。他說，當初在逛家具城時發現，看中了老蔡名品家居批發中心內的一套原價8000多元、打完折后4480元的家具。
當時因為新房尚未裝修好，他和老板協商后說好可以延期送貨。“先付2000元訂金，在2月之內的任意一天都可以送貨。”得到對方的答復后，林先生毫不猶豫地付了訂金。
林先生給家具店工作人員打電話表示，當天可以送貨了。“白天貨車不能進城，晚上才能送貨。”對方稱。由于林先生預留的送貨地址從金馬寺太平村更改到市區內的蘇家塘小區，因此要等到晚上重新找小型車輛送貨。可是當晚，對方又稱要第二天才能送貨了。
“你要的那套家具暫時缺貨，因為廠家在成都，還要再等兩天。”到了第二天，林先生等來了這樣的答復。直到早上，他仍然沒有收到貨物。第三次詢問對方時，得到的答復讓林先生一家頗為憤怒：“他們竟然說，我要的家具已經停產了。”對方表示，林先生可以到店內選擇其它同等價位的家具。昨天早上，記者和林先生父子倆一同來到了泰雨家具城，發現家具店正在停業裝修。
面對這樣的狀況，林先生趕緊給家具店老板打電話，但對方竟稱：“那家店我已經轉讓了，你跟倉庫工作人員電話聯系吧。”林先生又根據對方提供的號碼，和倉庫工作人員取得了聯系。等待了近1個小時后，終于有工作人員前來帶領林先生去倉庫重新選擇家具，雙方再次約定25號送貨上門。
“但愿25號能見到新家具。”經歷了這一系列的折騰后，林先生表示，如果在約定的期限內再收不到貨物，他將訴諸法律解決此事。
業內人士表示：家具業缺少標準導致無法可依
據福建省某家具協會統計，目前僅仙游縣就有各類古典工藝家具企業2600多家，這其中很多都是手工作坊式生產、家庭式管理的企業，產品質量意識、標準意識較差，經常會出現以次充好、魚目混珠等現象。
“現在的問題就在于，發展速度已經遠遠超出了政府的管理水平。”業內人士表示。“首先，兩千多家企業，我們就幾個人，不可能一家家地去走；其次，就算去查了，還面臨著難取證、難檢測、難查處等法律問題。舉個例子，我們在廠里看到一塊含大量“白皮”的違規家具配件，提出要處理，但是人家可以說，我還沒用上呢；而一些造假紅木，我們查了以后還會遇到檢測難題。”談起管理上的困境，許多家具廠家難掩無奈，“現在有一個省里的標準，但標準還不夠細致，很多東西不可操作；而且原本應該是國家標準先出，再根據國標制定地標，但這個行業的國標至今還沒審批下來。沒有標準，法律上很多都難以對上號。”
全國的家具標準目前已經由一家廣東的企業牽頭制定完成，正提交國家相關部門審核，尚未批準；而福建省的標準在2010年做了修訂立項，準備在近期進行細化，也尚未開始。
“一方面完善標準、制度，健全管理機構；一方面提升檢測技術水平，這二者是能夠根本解決家具行業混亂現狀的措施。”盡管分析起來如此清晰，從現實出發，他并不樂觀。這兩個措施的條件都還不太具備，仙游縣正在嘗試建立一套長效監管機制，成敗未知，但至少能給行業提供一個借鑒。
最后，業內人士建議，在大框架尚未完善的前提下，最關鍵在于消費者要理性，要了解家具的知識，要有維權意識，主動和銷售商簽訂購買協議。過去由于消費者不懂，這個行業內存在一些違規行為也沒人去說。
如今大家都知道了，這會促進整個行業的升級，一些小廠家會被淘汰，大廠家則會更加注重做品牌。
