虛假宣傳，偽造產地，使用專業術語，故意混淆概念，有關購買家具的投訴如今不斷增多。據天橋區消費者協會統計，在家具賣場最集中的省城天橋區，2009年家具類投訴267件，比2008年同期增長了48%，家具類投訴成為市民投訴新熱點。
吹噓“央視上榜品牌”一家具店被罰3萬元
日前，天橋工商部門開展了一次家具賣場專項檢查。在北園大街的一個家具城里，一個品牌家具的攤位上懸掛著“中央電視臺上榜品牌”的牌匾。工商執法人員要求其出示相關證明材料，專賣店的工作人員卻以老板不在為由進行推托。工商人員了解到，中央電視臺廣告部針對“上榜品牌”一事，已發出過嚴正聲明：中央電視臺廣告部從未給任何企業、產品頒發過“中央電視臺上榜品牌”等榮譽稱號。
工商執法人員當場指出，商家任意懸掛“中央電視臺上榜品牌”的牌匾，誤導廣大消費者，屬于虛假宣傳行為。根據有關規定，執法人員責令該商家撤掉相關虛假宣傳的廣告，并罰款3萬元。
號稱產自香港的歐式沙發其實是在濟南北外環做的
家住濟南槐蔭區昆侖街的王先生在北園大街一家具廣場內，花3980元買了一款歐式沙發。購買時該家具專賣店的銷售人員說是香港產的，原來只向歐美等國銷售，因金融危機的影響，今年才往國內銷售，所有沙發都是從香港打包托運過來的。
可當送貨人員送貨上門時，王先生卻從送貨人員那里得知這款歐式沙發的生產廠家就在濟南北外環。王先生不信，結果按送貨人提供的地址到北外環去找，沒想到真讓王先生給找到了。
氣憤的王先生打12315申訴舉報電話向天橋工商部門舉報。工商執法人員趕到該家具專賣店，發現標有“香港家私”的宣傳材料和大量標有產地香港的產品說明書、合格證。商家承認貼上香港的標簽，就是為了提高自己產品的聲譽，抬高產品的身價。工商執法人員認為該生產廠家故意偽造產地，屬虛假宣傳行為，依照《中華人民共和國產品質量法》的有關規定處以2萬元罰款。
■消費提示
工商執法人員提醒廣大市民，選購家具千萬不要貪圖便宜，一定要到正規的家具經銷店購買。選購時首先要觀察家具的外表質量，看漆面是否起皮起鼓，查看家具的檢測報告、廠名、廠址等，購買時要讓商家在票據上寫明家具的材質，如紅木等，不能簡單寫“實木”，同時注明送貨時間。送貨上門時，要認真查看說明書、配件等是否齊全，品質是否與店內展示樣品一樣。特別注意家具的氣味是否很大，如果氣味刺鼻，可以拒收。最后，遇到問題時應及時向工商部門反映，及時維護自己的合法權益。
