 |
俗話說，一手交錢一手交貨，錢交貨到。可江西玉山人柳林華就在衢城碰到一樁咄咄怪事：向家具店付清了錢，卻拉不走家具，原因是該家具店尚欠著賣場的租金，顧客買來的家具硬是被賣場保安扣了回去。昨天，是柳先生家具被扣的第4天，之前，他不斷與扣貨的家具市場、賣貨的家具店交涉，但“沒有解決辦法，掏錢買的東西硬是拿不到手了”。
顧客柳先生郁悶：
付清了錢搬上了車保安卻扣了家具
3月24日，柳先生驅車一個多小時，趕到衢州市區給孩子買家具。
在市區一家家居廣場的七彩年華家具店里，他相中了床、衣柜、書桌等9件處理家具，“一共7400元，當時就把錢付清了。”柳先生和老板娘約定第二天拉貨。
可事隔一天，一件讓柳先生料想不到的事發生了。25日下午，柳先生委托朋友到家具廣場拉家具。正在裝車，商場里跑出來一位保安，招呼說：“不要裝了，家具店還欠著商場租金咧”。
一方堅持要裝車，一方堅決不讓裝，事情從下午5點多一直僵持到晚上11點，雙方為此還差點動起手來。看看貨實在拉不走，家具店報了警。
最后，柳先生的貨沒拉成，幾位保安將裝上車的家具一件件卸下來，拉回了商場。
家具拉不走，柳先生回頭問家具店，貨被扣了能不能退錢？家具店回話說：貨已經出了商場，拉不走，怪不得我。
他又找到扣貨的家居廣場，要求返還貨物，廣場方面的態度很明確：不行，家具店欠著租金。
“不是偷的不是搶的，退退不了，拉也拉不走，買的東西硬是拿不到手了。”攥著家具店開具的商品銷貨單，柳先生傻了。柳先生向我市工商部門投訴，但未果。
家居廣場的兩種說法：
防的是商戶“逃場”扣的是商戶的貨
說法一：扣貨是防欠租商戶“逃場”。
家居廣場方面昨日表示，扣貨是因為他們發現家具店要將商品打包“逃場”。
“經營戶還有8000多元租金沒交。”廣場管理辦公室方先生告訴記者，七彩年華家具店租賃合同剛要到期，“我們財務上反映經營戶還有租金沒交，經營戶說交的，卻又拿不出收據。”
為了防止商戶撤走“逃場”，家居廣場方面決定制止這家家具店出貨。
位于家居廣場三樓的七彩年華家具店，昨日已大門緊鎖。記者本想就租金糾紛一事與店主進行核實，但多次撥打店主手機，一直無人接聽。
說法二：我們扣的是經營戶的貨。
家居廣場方面還有個說法是：我們扣的是家具店的貨，而不是顧客的。
家居公司負責人葉先生出示了一塊友情提示牌，上面寫有“統一銷貨單，統一收銀”字樣。
“這樣的友情提示廣場里面貼了很多，這是我們的管理流程。”相關負責人說。
柳先生沒有按這個規定行事，“我不清楚，家具店收我的錢，我就給了”。他說。
對此，該負責人表示擔心，顧客沒有統一付款，出貨時也沒開出門證，“就無法證實是不是真正付了錢的消費者，萬一是經營戶為了‘逃場’，自己開張銷貨單，找人提貨做假呢？”
多位律師看法一致：
家居廣場無權截扣貨物
記者就此事先后采訪了市區東昊律師事務所、浙西律師事務所的3位律師，幾位律師的看法比較一致：家居廣場無權截扣柳先生購買的貨物。
“統一收銀、要出門證都是家居廣場內部管理規定，不是強制性規范。”東昊律師事務所徐滌中律師說，家居廣場的這個管理流程，并不是消費者必然要知道的，在這件事上消費者并沒有過錯。
采訪中，記者也了解到，事實上，家居廣場的這一流程，也不是每位經營戶都能嚴格執行。“遵守流程的經營戶會讓顧客到收銀臺統一付款，但也有經營戶直接向顧客收錢。”一位家居廣場管理人員說。
浙西律師事務所章麗鴻律師則認為，柳先生持有銷貨單，“可以證明他已買下商品，物權就是他的了，商場無權截扣。”
至于家居廣場方面擔心這單買賣虛假，幾位律師表示，那需要家居廣場拿出證據證明銷貨單是假的，或者證明買賣雙方有特殊關系，可能會惡意串通。如果只是擔心和猜測，是不能作數的。
有律師說，柳先生可以再與家居廣場協商處理此事，如果要回貨物有困難，還可以走司法途徑。
