家具企業培訓=“雞肋”?
培訓是指為了達到統一的科學技術規范、標準化作業,通過目標規劃設定、知識和信息傳遞、技能熟練演練、作業達成評測、結果交流公告等現代信息化的流程,讓員工通過一定的教育訓練技術手段,達到預期的水平提高目標。
以上是《漢語大詞典》中對于培訓的解釋。對于家具行業來說,“培訓”一詞并不陌生:幾乎在每個家具企業的年度計劃書中,都會專門為“企業培訓”準備專門的經費,并在固定的時節,“拉上”經銷商與導購人員到工廠進行學習。即使已成為家具企業每年的例行“公事”,但到底什么才是“家具企業培訓”?相信這個問題,一定會讓很多家具企業回答不上來。
深圳仁豪家具有限公司近日就正在針對其導購員進行培訓。據其負責品牌部事宜尤藝云表示,仁豪家具的培訓主要是針對新增的店鋪所進行,分為經銷商培訓及導購員培訓兩種,一般由品牌部作指導,結合企業文化及營銷技巧等,組織大家進行相關方面的學習。盡管每年都有好幾場培訓,但她仍然很遺憾的表示,“可能只有6成的員工能夠從其中獲益。”
家具企業培訓調查問卷之企業多久進行一次培訓
而在搜房網進行的家具企業培訓現狀調查中,企業中低層人員成為了各個企業進行培訓的主要對象,而雖然40%左右的企業每隔一個月就進行一次培訓,但仍有60%以上的被調查企業都沒有設立專門的培訓部門,而僅僅依靠企業的人事或行政管理部門進行相關方面的培訓;培訓的內容幾乎大同小異,都會涉及到營銷技巧,團隊意識、服務意識等方面;超過50%的企業認為,盡管培訓年年進行,但能取得的效果都相當有限。
家具企業培訓的誤區
家具市場的日益火爆,也讓越來越多的非專業人士也加入到了這個行業中。所以,不管是經銷商還是導購人員,均出現了一種良莠不齊的局面,而這對于門店及導購員素質起決定作用的家具銷售來說,其負面影響也隨之增加。于是,對于大多數企業來說。“培訓”幾乎是市場“逼”出來的,非自愿狀態下進行。
家具企業培訓調查問卷之企業培訓的內容
深圳巨和營銷策劃機構主任李建平先生認為,很多企業都把培訓當作一劑強心針,期望值太高又沒有持續;尤其在終端經銷商培訓這一塊,跟風多于自己所需。而目前,專業培訓機構課程大多數為公共通用的常識內容,為家具行業專業特性結合很強的不多,對于實際工作起不到太大作用。而由家具企業人事部門兼任的培訓,在人員、經費、設施、課程更新等方面更是得不到保障。
于是,目前的家具“培訓”,倒不如說是“經銷商及導購動員大會”:做一兩場漂亮的演講,搞搞戶外活動,參觀參觀工廠,再寫一份心得體會,培訓就結束了。而這,能夠取得的效果可想而知。
企業培訓之真相大揭秘
那么,家具企業到底應該怎樣做培訓?玉庭家具董事長曾旭輝認為,重要的不是教會經銷商或導購員怎么做,而是要看他們的具體執行,再根據具體的執行來做出相應的監督和指導,即所謂的“督導”。而督導必須要頻繁,持續的做,這樣才能讓企業真正受益。
而李建平也建議,企業應當長期與外部專業培訓機構達成定向合作,雙方都有要根據實際情況和針對人群來制定相關的培訓計劃,而這個培訓計劃一定要有一個持續性,這樣,才能把這一項基礎工作做好。
市場在不斷地發展,于是,不管多么優秀的企業總會因為變化的行業而存在一些問題,沒有辦法改變,就只能去正視,而不是“逼上梁山”之后再消極面對。同時,培訓要從企業的系統性的角度去診斷問題的根源,因“企業”制宜,并持之以恒地進行下去。企業培訓的不僅僅是培訓經銷商和導購員,說到底,更是培訓企業自身的競爭力;只有競爭力強,并不斷努力改進自己的企業,才能在行業洗牌的當下,殺出重圍,建立屬于自己的“王國”。