杰瑪家具總經(jīng)理褚智偉：大家居模式”也需要有一個(gè)精準(zhǔn)的定位
現(xiàn)在所謂的“大家居”模式，就是集裝修，建材，家電，家具等一體式購(gòu)物這樣的賣(mài)場(chǎng)。說(shuō)到這里，很多人可能第一個(gè)想到的是宜家。中國(guó)有很多企業(yè)都在抄襲宜家，模仿宜家，但是只有一個(gè)宜家。
任何模式在特定情況下都可以成功，但最重要的就是基于這種模式下的品牌定位究竟是什么？企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)又是什么？如果不解決這兩個(gè)最簡(jiǎn)單、最基本的問(wèn)題，一切都像過(guò)眼云煙。
我問(wèn)過(guò)很多企業(yè)的老板，能不能用一句話告訴我你們家具的品牌是什么，幾乎都回答不上來(lái)。這就是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)不知道他真正的消費(fèi)群是誰(shuí)，這也是家具行業(yè)為什么品牌集中度不高的原因。
宜家之所以成功，是因?yàn)樗亩ㄎ皇恰凹揖涌觳汀倍皇恰凹揖叽蟛汀薄Ｄ愕姆孔友b修好了，想要今天就住進(jìn)去，沒(méi)問(wèn)題，你可以去宜家，他可以解決你所有的困難，從家具到廚電，從五金到建材；但是你想買(mǎi)豪華，上檔次的東西，那么宜家就不適合你，因?yàn)樗皇恰凹揖叽蟛汀薄?/p>
很多人看到宜家一體式家居購(gòu)物模式的成功，但他們是否真正看到了宜家的“家居快餐”的精準(zhǔn)定位，看到了宜家龐大迅捷的物流配送體系，看到了宜家國(guó)際化的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)，看到了宜家低成本的營(yíng)銷模式？所以很多國(guó)內(nèi)的企業(yè)一旦做起來(lái)才發(fā)現(xiàn)很多環(huán)節(jié)都出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。國(guó)美、蘇寧這種家電連鎖模式的成功也導(dǎo)致了很多企業(yè)的效仿，但經(jīng)過(guò)市場(chǎng)洗禮，又有多少企業(yè)生存了下來(lái)。
再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，國(guó)外的足球俱樂(lè)部可以通過(guò)職業(yè)化的運(yùn)作獲到盈利，中國(guó)從假A到中超十幾年的過(guò)程中，又有多少可以做到盈利，甚至不賠的又有幾家。國(guó)外的社區(qū)勞動(dòng)，定期的主題慈善以及完善的球員運(yùn)作及聯(lián)賽裁判的監(jiān)管機(jī)制，才有了我們喜愛(ài)的西甲、英超這種國(guó)際性的聯(lián)賽。
任何模式我們都可以成功，大家居模式也應(yīng)該是一種未來(lái)家居行業(yè)的必然趨勢(shì)。但是當(dāng)你想做這種企業(yè)的時(shí)候，你是否考慮到你針對(duì)的消費(fèi)人群是只針對(duì)成年人還是只針對(duì)兒童？你是通過(guò)完善的服務(wù)體系還是通過(guò)產(chǎn)品的多樣化提升你的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？你是一個(gè)集娛樂(lè)休閑一站式的家居購(gòu)物廣場(chǎng)還是一個(gè)專業(yè)提供市內(nèi)裝修方案的家具設(shè)計(jì)體驗(yàn)中心。當(dāng)你的商場(chǎng)消費(fèi)者不能用一個(gè)詞或一句話概括，那你企業(yè)品牌等于一無(wú)所有。
我現(xiàn)在所在的杰瑪家具，從誕生的那一天我們就只做一件事，那就是做年輕人的家具。每一樣產(chǎn)品都依據(jù)年輕人的消費(fèi)習(xí)慣，從材料、外觀、結(jié)構(gòu)提出要求，進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì)。通過(guò)國(guó)際遵循的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，將所有產(chǎn)品拆分為300多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)部件，自由組合成近5000種家具產(chǎn)品，可以讓消費(fèi)者隨意DIY設(shè)計(jì)組合，大大提高了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。
行業(yè)首創(chuàng)的電影情鏡的終端營(yíng)銷模式，采用原創(chuàng)漫畫(huà)人物形象，創(chuàng)造出不同的人物性格、職業(yè)、空間以及屬于年輕人的故事，深層次的與消費(fèi)者產(chǎn)生了共鳴。每一個(gè)杰瑪專賣(mài)店開(kāi)業(yè)的時(shí)候，都成為了商場(chǎng)中人氣銷量最火的店鋪。
如果要讓我用一個(gè)話形容杰瑪，那就是年輕人的家具。只有做到你的品牌有了準(zhǔn)備的定位，再談模式也未嘗不可。很多企業(yè)都明白這個(gè)道理，但真正能做到的，懂得“舍得”的又有幾個(gè)。
