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    家具行業巨變 線上線下“聯姻”

       日期:2011-08-22     來源:羊城晚報     評論:0    
    核心提示:電子商務“入侵”家具行業,其行業未來格局將風云如何?跨區域銷售的本地化問題如何解決?傳統企業如何突出重圍?

    電子商務“入侵”家具行業,其行業未來格局將風云如何?跨區域銷售的本地化問題如何解決?傳統企業如何突出重圍?

    家具行業未來格局將巨變

    數據顯示,2011年第二季度中國網絡市場交易規模相比2010年第二季度同比增長76.7%,達到近1800億元。

    “家居電子商務的增長從淘寶商城可見一斑,2011年上半年同比2010年上半年增長率為468%,典型代表一種是傳統品牌觸網,比如曲美家具和顧家工藝,另外一種是快速成長的淘品牌,比如奧朵和林氏木業。”某家居大腕講到。

    對此專家大膽預言,2011年增長速度的及格線至少在200%以上,他還表示淘寶與所有商家和合作伙伴是合作的關系,淘寶不會做自營,而是給零售商、制造商、渠道商提供發展的平臺。

    家具行業未來格局巨變 促進線下線上“聯姻”

    同時專家指出,家具行業機會很多,為重構家具新生態鏈,可以建設四大體系,即共贏的合作伙伴體系、產品展示與交易體系、配送和安裝服務體系、設計和施工服務體系。

    相比日本,中國的“腔調”產品價格并不“大眾化”,這是很有意思的一個現象。對此,百武西CEO李曉亮認為,這正表明了品牌的明確定位。比如百武西的定位是文藝青年,所以會采用不同的材質賦予產品不同的味道,以挖掘客戶的喜好為主。

    現在家具產品呈現兩極分化,即“低價小商品和商場的4樓5樓”,而長物志提供的就是適合中產階級的品質優良、設計精美、價格合理的產品。“買的不是功能,而是生活方式,即生活奢侈品,因此價格不是最重要的。”

    “本地化”就要提升服務品質

    這部分的主題演講嘉賓,阿里研究中心高級專家李麗娜跟大家一起分享了最前沿的幾種模式。沙集模式是欠發達地區做家居電子商務的典型,到2010年,沙集鎮已經有1000多名農民網商開辦了近 2000家網店,其中家具制造企業200家,配套服務商20多家。李麗娜認為,電子商務能夠賦予欠發達地區強大的“商業能力”,信息化反向帶動了工業化地快速發展。

    而尚品[最新消息 價格 戶型 點評]宅配的線下門店、新居網體驗+服務、工廠信息化生產多位一體的模式。這種基于消費者定制化需求的模式也被稱為“B4C”,強調的是與客戶為中心的雙向互動溝通??梢?,電子商務也正在幫助傳統產業進行全方位的轉變。

    以家居行業本地化為主題的第二場論壇,由林氏木業總經理林佐義,淘寶生活類目運營總監聲谷,時代傳媒總裁、裝飾界總編輯蔣易君等參與討論環節,就時下家居電商最為關注的跨區域銷售后的本地化——倉儲配套、大件物流、本地化安裝、售后服務等問題展開討論。

    林氏木業總經理林佐義認為,消費者網購家具產品往往集中在配送安裝的售后問題,“最后1公里”可能是制約家居電子商務發展的難題。“一個是線下的服務,一個是客戶的體驗,”林佐義如是說,“希望與TP服務商一起為消費者提供更好的服務。”
     

     
     
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