據歐華尚美直銷廣場項目負責人陳立鵬介紹，歐華尚美用了1年的時間準備這個項目，在這期間，在全國8個城市進行了消費者調查和門店經營研究，同時委派專人去歐美及日本的大型家居賣場參觀學習，結合歐華尚美的實際情況后，終于將研究的成果展現給顧客。
親歷體驗式購物
逛店過程中筆者發現，盡管店面面積很大，但根據店內導視、導購系統，很容易就能找到自己想要的商品，而且在各區域內，還有商品選購、保養知識，始終面帶微笑的銷售顧問會在你需要的時候及時出現，讓人倍感貼心。據介紹，直銷廣場融入了強大的體驗元素，商品陳列上，直銷廣場以遵循顧客的消費習慣為前提，強調商品用途關聯性，以方便顧客統一選購為目的，將所經營產品進行了新的品類細分，像家具、飾品、窗簾、燈飾等，所有家居用品在這里都能找到。
陳立鵬還表示，在顧客服務上，直銷廣場同樣尊重顧客的選購習慣，按顧客的需求提供相應的服務。如果顧客習慣自主選購，顧客可以通過導購圖輕松找到需要購買的商品，也可以根據價簽、產品介紹簽了解商品性能、特點，同樣，如果顧客愿意聽取銷售人員的介紹，直銷廣場會有置家顧問陪同選購；此外，在賣場各處設置有信息臺，顧客可以先在網上體驗、選購，然后再逛店，這樣做，主要是想通過獨具匠心的布置和人性化的服務營造輕松、愉悅的購物環境，讓消費者放松體驗。
筆者滿載而歸
通過情景布置、親情服務，歐華尚美直銷廣場彌散著一種濃濃的家味，而且筆者所見商品確實比平常所見便宜很多，讓人輕松做出購買決定，而不像以往那么糾結。據稱，直銷廣場在基本供應中將淡化促銷的概念，而突出“天天平價”，確保所有商品比市場價便宜30—50%，不僅如此，歐華尚美直銷廣場還通過體驗式購物和親情服務讓消費者在選購過程中身心愉悅，幫助消費者輕松購物。
事實也確實如此，和今天聞訊趕來的很多消費者一樣，筆者起初也持懷疑和觀望態度，但卻不覺在輕松的氛圍之中挑選了幾樣物美價廉的精致小飾品，完成了這次“平價”初體驗。
據介紹，歐華尚美直銷廣場于9月10日盛大開業，為此，歐華尚美投入近千萬資源，上千款精品家具、家居飾品低于出廠價銷售：市場價1080元的沙發僅要700元、市場價1732元的一桌四椅僅需798元、市場價3780元的兒童床僅需1790元、市場價21560元的實木臥房四件套只要12980元，價格之低前所未有，更有標點、藍鳥、意與飛、迪世樂園等上百個品牌攜手助陣，有望引爆金九銀十北京家具消費市場。
