11月18日消息，阿里家家創(chuàng)始人、CEO熊筌第(微博)近日向騰訊科技表示，國內(nèi)電子商務(wù)正在從圖書、服飾、3C等轉(zhuǎn)向百貨、家具家居類商品。與此同時，電子商務(wù)正在從價格競爭走向品牌競爭。
熊筌第認(rèn)為，國內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展主要可分為三個階段：
一、常規(guī)日用的小件商品體驗時期。以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜中國、凡客誠品為代表；二、標(biāo)準(zhǔn)化的大件商品時期。以京東商城為典型代表；三、“非標(biāo)準(zhǔn)化”商品時期。三、“非標(biāo)準(zhǔn)化”商品時期。以鉆石以、名貴箱包以及家具家居等電子商務(wù)公司為代表。
數(shù)據(jù)顯示，2010年中國家具產(chǎn)銷量接近9000億元。然而，這個領(lǐng)域最主要的銷售渠道依然是紅星美凱龍、居然之家等傳統(tǒng)家居賣場。
眾所周之，賣場渠道一直存在租金貴、管理成本高、經(jīng)銷環(huán)節(jié)繁冗等諸多問題，這也是造成家具、家居行業(yè)價格高居不下的主要原因。
熊筌第坦言，京東商城與凡客誠品等垂直B2C巨大的商業(yè)成功給他帶來很多啟發(fā)，并于2011年4月10日在北京創(chuàng)立了家具家居行業(yè)B2C電子商務(wù)平臺阿里家家。目前阿里家家已經(jīng)成長成為國內(nèi)領(lǐng)先的家具家居電子商務(wù)平臺。在他看來，創(chuàng)業(yè)就是在合適的時期做正確的事情。
他指出，一方面，80后、90后正在成為網(wǎng)上消費家居產(chǎn)品的主力；另外一方面，網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境的逐步完善，家居電子商務(wù)正在“登堂入室”。
然而，由于家具屬于大件商品，而非傳統(tǒng)意義上的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，阿里家家主要采用O2O(online to offline)線上交易、線下體驗的運營模式。一方面給消費者帶來便捷的網(wǎng)上購物體驗，另外一方面切身享受最佳搭配的家具、家居組合套。
截至目前，阿里家家的合作家具供應(yīng)商已有近百家。先由阿里家家設(shè)計產(chǎn)品，再交給供應(yīng)商做OEM( Original Equipment Manufacturer )代工；未來還將要求供應(yīng)商做ODM（Original Design Manufacturer）。
通過縮短產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)來控制產(chǎn)品售價，相比宜家家具等傳統(tǒng)大賣場，阿里家家所售家具商品價格要低30%。
熊筌第透露，阿里家家每個月的銷售額都以100%的速度增長，照著增長速度，預(yù)計今年年底、明年年初，阿里家家就會實現(xiàn)盈虧平衡。
熊筌第指出，國內(nèi)眾多電子商務(wù)通過燒錢然后迅速的做大銷售額的成長模式很危險，企業(yè)發(fā)展歸根結(jié)底是要回歸到商業(yè)上。
目前，阿里家家主要服務(wù)北京地區(qū)，若順利明年將在向上海、深圳、重慶、西安、沈陽等地區(qū)擴(kuò)張。熊筌第計劃經(jīng)過三到五年的時間將阿里家家打造成為中國家具、家居領(lǐng)域具有影響力的電商品牌。
部分對話實錄（摘選）
問：阿里家家在產(chǎn)品質(zhì)量上如何保證？在產(chǎn)品設(shè)計方面有何特色？
熊筌第：雖然阿里家家是通過網(wǎng)絡(luò)銷售家具，但我認(rèn)為阿里家家更在倡導(dǎo)一種優(yōu)廉、時尚的生活方式，為“大多數(shù)人”創(chuàng)造更具品味與品質(zhì)的家居生活。阿里家家所有商品都是從原產(chǎn)地規(guī)模廠家批量采購而來，我們對供應(yīng)商選擇和產(chǎn)品采購的每個環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格把控，保證了家具產(chǎn)品的品質(zhì)。
目前，阿里家家已自建專業(yè)的品控團(tuán)隊，對生產(chǎn)商、采購商的品質(zhì)與技術(shù)進(jìn)行監(jiān)督、審核，如遇不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商，就取消其資格；同時，我們鼓勵優(yōu)秀設(shè)計，竭力為產(chǎn)品注入時尚元素。目前，正在和國內(nèi)優(yōu)秀的設(shè)計師進(jìn)行合作。
問：在家具消費中，物流和安裝等售后服務(wù)是消費者非常看重的，阿里家家在這些方面做的怎么樣？
熊筌第：阿里家家自建立之初就確立了自建品牌戰(zhàn)略，我們希望通過阿里家家讓消費者放心的選購并享用家具商品。同時，我們也深知，網(wǎng)絡(luò)是一種迅疾的傳播媒介，它使得口口相傳的速度和廣度較之傳統(tǒng)媒介大為提高。即使原本很好的平臺、品牌，如不精心維護(hù)，一旦遭遇個別惡評，都有可能招致毀滅性的打擊。因此，我們非常重視對消費者的全程服務(wù)，贏得良好的口碑。
問：您怎么看價格戰(zhàn)？這種模式會長久嗎？
熊筌第：電商之間的“價格戰(zhàn)”由來已久。圖書、百貨等快消品領(lǐng)域電商企業(yè)眾多，業(yè)務(wù)與市場重疊，電商不可避免的出現(xiàn)了正面交鋒，導(dǎo)致競爭的白熱化。看待價格戰(zhàn)，更需要關(guān)注價格戰(zhàn)背后的東西。如果大家為了競爭，一味的降低價格，會給電商行業(yè)未來發(fā)展帶來隱患。
問：在資本層面，阿里家家的融資情況如何，下一步在融資方面有哪些計劃？
熊筌第：雖然阿里家家不做燒錢推廣方式，但起動資金還是要不少的，前期公司剛成立的時候有風(fēng)投介入，到現(xiàn)在還在投。如果到明年開始的話，如果沒有A輪融資進(jìn)來的話，還是能夠維持正常的經(jīng)營，只是可能會在整個的步調(diào)上做一些微調(diào)，還有自有的一些補(bǔ)血功能，到時候只是說整個的推廣力度，包括銜接的速度可能相對來講會緩慢一點，不會影響太大。
目前，跟風(fēng)投已經(jīng)開始在接觸，但是接觸得不是很多，估計在年底的時候會有一個比較密集的融資計劃出來。
