“前兩天在一家家具商店，看到一套家具的價簽上寫明該家具屬于實木類， 但是到底是 ‘全實木家具’、‘實木家具’ 還是 ‘實木貼面家具’， 讓人琢磨不透。” 12月9日，李先生來電反映， 就連家具銷售人員也無法說清是實木的哪一種。“一張完整的家具價簽就應該讓消費者看到完整的信息，但是在價簽標注不全、錯誤、模糊的情況下，真不知該如何選擇。”
當日上午，記者走訪了我市幾家大型家具賣場發(fā)現， 各賣場使用的價簽樣式并不統(tǒng)一， 分別有產品名稱、 商品編號、 規(guī)格尺寸、 等級、 產地、 材質等信息， 但是不同品牌、 不同品種的家具價簽上標示的項目數量不同，有的只標明了價格和產品名稱， 還有的只標明了價格和產地， 更有甚者只標明了材質和規(guī)格尺寸， 任憑商家喊價。
一位從事家具行業(yè)多年的業(yè)內人士表示，賣場、商家不一樣， 價簽的標注要求也就不同。 “如果顧客不咨詢銷售人員所售家具的材質、 產地信息， 銷售人員可能隱而不提或者是采用誤導性的語言來進行解釋。” 業(yè)內人士表示， 這也算是家具業(yè)的 “潛規(guī)則”， 因此， 拿實木家具來說， 有的商家就只在家具價簽上寫上了 “實木類”， 并沒有說明實木的 “純度”。記者隨機采訪了多位市民發(fā)現，在購買家具時， 對于價簽都只是簡單地看看上面標示的價格， 并沒有留意到價簽上還有材質、 產地等對購物有用的信息。“很多時候都不看價簽，有時候連價格都不從上面看， 直接問銷售人員， 對于家具的材質， 只能任憑銷售人員說了。” 正在家具商城準備購買家具的劉先生說。
市質監(jiān)局工作人員表示，早前國家就頒布了 《家具產品使用說明書》， 標準中要求出售的家具必須具備使用說明書， 家具名稱必須反映家具所用材質、 性能、 規(guī)格、 正確運輸、 使用、 保養(yǎng)的方法及其示圖等。例如在材質方面，要標清楚是中纖板還是實木。其中， 最為消費者關心的家具甲醛等有毒有害物質含量的指標， 也必須進行說明， 這一點不準家具廠商有所隱瞞。
如何分辨實木家具？質監(jiān)局工作人員提醒市民，純實木家具都是用實木制作， 因此沒有封邊條， 紋路也都是水平面和垂直面， 而且用得時間越久， 顏色越深。如果家具符合以上特點， 那么說明是板木結合的實木家具。如果零部件的結合點都有封邊，家具表面雖具有實木獨有的天然紋路， 但顏色發(fā)青， 使用一段時間后顏色不變， 說明是實木貼面家具。
