無利可圖企業熱情不高
回收來的舊家具做什么？翻新后賣給誰？這都是需要解決的問題。記者了解到，“以舊換新”營銷模式雖是解決舊家具問題的一個有效途徑，但因此也在一定程度上增加了家具經銷商的運營成本，其積極性并不高。
記者以打算換家具為名走進居然之家某品牌家具的門店，當問及是否參與“以舊換新”時，該店的銷售人員告訴記者，參加商場活動還不如直接返點合適，“我們原來打六五折，現在商場搞活動，我們的折扣也調整為六折，比商場5%的補貼金劃算。”她給記者算了一下，1萬元的家具，六五折是6500元，商場返5%才300元多點，“我們給你打六折，能省500元。”
在咨詢多個品牌家具經銷商后，記者發現，不少企業并不太愿意參加家具以舊換新。“企業不怕麻煩，就怕費力不討好。”某家具品牌副總經理認為，生產企業投入到家具以舊換新的工作中，真正的動力在于要讓企業有利。生產企業回收舊家具非常麻煩，人工成本也很高，而翻新后又基本沒有盈利的空間，這就令家具企業對以舊換新沒什么興趣。
一個家具生產企業的銷售人員劉先生向記者表示，由于企業得不到國家的任何補貼，從核算成本的角度考慮，企業是吃虧的。但從拉動銷量方面看，還是有作用的。“如果國家也能像對待舊家電回收一樣，給予舊家具回收一定的貼補就好了。”劉先生還表示，回購家具確實是微利甚至虧損的，如果有類似家電、汽車“以舊換新”那樣的補貼政策支持，他們很愿意回收家具。另外，從環保角度出發，如果政府部門承擔一部分舊家具運輸、分揀的費用，那么回收工廠、商家有利可圖，有助于加快資源的回收循環速度和資源的高效利用。
家具行業專家趙先生也表示，一些純實木的家具經過維修、翻新，還可以再出售，但市場需求不大，更賣不出太好的價格。如果運送到比較貧困的地區，一方面物流成本很高，另一方面現在農村生活水平提高，對舊家具的需求也不大。除了普通的木家具，與政府采購相關的鋼制家具和實驗室家具企業也都表示以舊換新回收難度太大。鋼制家具基本沒法回收再利用，因為鋼制家具的材料都是經過噴塑處理的，目前技術上還無法對舊家具的材料進行利用。
“舊家具的處理比較復雜，質量差的只能當成垃圾處理，質量好一些的賣價也很低，加上家具屬于大件，運輸成本十分高。”一家物資回收公司的負責人張先生告訴記者，家具回收不像家電回收那么方便，且利潤極低，回收后再找買家很難，只好送到二手家具市場賺點兒錢。
針對家具企業對以舊換新的家具回收大多缺少興趣的現狀，業內人士分析，廢舊家具循環利用要真正推廣，恐怕還需要更多政策的指引和支持。
建立回收機制迫在眉睫
在家具行業，像居然之家這樣推出家具“以舊換新”的企業并不多，但有這種需求的消費者很多。這一點，僅從居然之家推出該項舉措后達到的銷售額上可見一斑。盡管舊家具的處理至今仍是居然之家總裁汪林朋的心頭之患，但他卻出人意料地做出了另一個決定：將家具“以舊換新”從一項促銷活動變成服務，沒有活動截止日。
“處理舊家具也是消費者的難題，在沒有妥當的辦法和技術之前，我們賣場先建立回收機制，把回收舊家具作為一項服務推廣。”在京城幾十家媒體面前，汪林朋鄭重地表示，消費者家中如果有沒有處理掉的舊家具，在居然之家購買新家具時，由居然之家負責回收并繼續給予5%的補償費。“一個倉庫不夠放，我再多準備幾個倉庫，倉庫放不下再想其他辦法。”
中國家具協會秘書長張冰冰對居然之家的做法大加贊賞。她認為，沒有成熟、可踐行的舊家具再利用處理技術是舊家具難以重新流入市場的主因，但市場應該有個回收機制或體系，不能放任消費者一扔了事，也不能看著舊家具被當做垃圾處理，在這方面政府部門的支持還是空白，希望居然之家能起到帶頭作用。她建議道：“配合國家保障房建設項目，把破損程度稍輕的舊家具送給有需要的房主，或者把它送給郊區縣有需要的貧困家庭。”
家具“以舊換新”能夠納入政府促消費的規劃中，對家居行業來說是一大利好消息。由政府出面推行家具“以舊換新”，這是一個很好的愿景，是家居行業自身獲得發展的一個契機。歸根到底還是為了讓消費者享受到實惠，讓商家有更多生意可做，不過真正操作起來困難還是挺大的，政策能否落實是關鍵。此前企業單打獨斗，自己摸索積累了一些經驗，可以給政府決策提供參考。而舊家具回收處置難這個最大的障礙，相信在政府主導下能夠獲得有效解決，如此一來，參與“以舊換新”的企業就可以減輕束縛，輕裝上陣，全力配合政府的促消費舉措了。
