2012年第一季度，處于“寒冬期”的家居行業銷售狀況不容樂觀，高端品牌消費市場與往年同期相比更是“冷清”。
高端家具市場"遇寒流"
2012年第一季度，家居行業整體銷售情況不容樂觀。記者在采訪中了解到，許多家居產品經銷商的銷售額與去年同期相比下滑不少，有的甚至一個月都沒有成交一筆。
“2月份的時候，我們就做成了幾單，基本上是不賠不賺，可是到了3月份，我們連一單生意都沒有，要是一直這樣下去，我們恐怕就要關門了。”商都路某賣場一家具銷售商向記者訴說著生意的冷清。
與普通家具的銷售情況相比，國內外一些頂級品牌家具同樣遇到了“寒流”。記者在歐凱龍金水路店2樓的NATUZZI專賣店看到，斷斷續續地會有一些進店體驗的顧客，下訂單的顧客也比平時少了一些。
“凱然家居是NATUZZI（納圖滋），Simmons（席夢思）等8家國內外一線品牌的河南代理商，很多顧客都十分看好這些高端品牌的設計，選料，以及做工，所以平時光臨我們店面的顧客很多。”凱然家居邸圣祥對記者說到，“但是在整個家居行業的寒冬期，我們自然也受到了一定沖擊。”
記者了解到，近段時間，許多家居品牌尤其是一些高端品牌紛紛采取了讓利消費者的舉措。凱然家居將具有臺灣血統的新古典品牌“AM東映西境”家居拿出來回饋消費者——對展廳中的“AM東映西境”產品進行4.5折促銷，這是AM家居進駐鄭州以來從未有過的折扣。
“此次前所未有的讓利幅度并不是因為AM產品的價格水分大”邸圣祥介紹到，“除了商場在做活動，給了我們一定補貼外，廠家也會對此次促銷活動有一定的支持，這次讓利可以說是商家倒貼錢來補貼消費者。加之，促銷折扣價只是針對展廳部分樣品，并不影響AM家居整體的定位風格。這次促銷，除了讓真正喜歡新古典家居的消費者得到實惠以外，更多地是想讓更多的人了解高端家居產品的文化價值、新古典風格的特點等。”
“寒冬”中堅守品質承諾最重要
進入“寒冬期”以后，家居行業尤其是一些高端家居品牌受到的沖擊不容小覷，許多企業紛紛“退出戰場”，因為“堅守”比“退出”要艱難得多，此時堅持只做高端品牌代理，堅守對消費者的品質承諾就顯得十分難能可貴。
當被問及在“寒冬期”堅持做高端的原因時，凱然家居總經理劉國慧吐露了心聲：“高端品牌雖然價格高，但是它的選料，設計，做工卻更加考究。價格高不是因為水分大，而是產品品質的一種體現。雖然高端品牌銷售僅占總市場份額的很小一部分，此時我們的堅持也變得異常艱難，但是高端品牌在市場中不可或缺，需求雖小，但是很強烈。高端品牌可以帶來更有保證的品質，讓消費者感受到不同的文化價值，滿足他們更高層次的需求。消費者在使用中可以獲得與其他產品不同的體驗與內心感受，這也是我們堅持做高端的原因。一言以蔽之，我們就是在堅守對消費者的品質承諾。”
高端家具產品也應做到“價格公正合理”
國內外一些頂級品牌家具因為其自身選料，設計，做工比較考究，品質較高，因此與同類別的一般家具品牌相比價格偏高，而要順利度過“寒冬期”，高端家具也需要采取切實措施保證價格公正合理。
據了解，凱然家居在產品價格制定方面有著明確而詳盡的規定，以此來保證代理產品的價格合理以及公正穩定。“河南凱然家居自2007年成立至今，堅持只做高端家居產品代理，因為這些品牌的品質更有保障，我們要讓消費者用得更放心，更舒心。”凱然家居總經理劉國慧告訴記者，“我們的產品價格是合理的，也是公正穩定的，不存在產品價格因人而異、因時而異的情況。”
結語
正如凱然家居的劉國慧總經理所言，家居行業應該“堅守對消費者的品質承諾”，知行合一，堅守企業責任，在此基礎上改革創新，變革經營理念，“寒冬期”定會早日結束，行業的“暖春”即將到來。
