【案例】1年拼出一億業(yè)績的超級(jí)女店長
歐德家具林口店店長李采玟，她所帶領(lǐng)的銷售團(tuán)隊(duì)，去年年?duì)I業(yè)額突破2700萬的成績單，成為連鎖業(yè)中的超級(jí)店長。
進(jìn)入李采玟的辦公室，第一眼先是看到，墻上貼了兩百多張獎(jiǎng)狀，白板上寫著當(dāng)月的業(yè)績目標(biāo)，整個(gè)工作場域充滿戰(zhàn)斗氣氛。好幾張辦公桌前貼著一張紅字條，仔細(xì)一看，其中一張上面寫著，親愛的第X組伙伴，時(shí)間已經(jīng)過了13天了，你們還尚欠我332萬元的業(yè)績，請(qǐng)快快還錢！你的債權(quán)人：店長留。這個(gè)1億元成績單背后的成功關(guān)鍵，在于她能成功打造出一個(gè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
戰(zhàn)術(shù)一：挑最“聽話”的人，培養(yǎng)成標(biāo)竿業(yè)務(wù)員。第一步就是從團(tuán)隊(duì)里挑選最聽話的人，以幾乎是一對(duì)一貼身教導(dǎo)，打造團(tuán)隊(duì)里的第一名超級(jí)業(yè)務(wù)員，樹立標(biāo)竿。能力不重要，我只用“聽話”的人！她表示，聽話就是工作態(tài)度，這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，誰要得到我的幫助，就必須表現(xiàn)得比別人更加認(rèn)真。
戰(zhàn)術(shù)二：制造競爭感，是這位超級(jí)店長打造戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)的秘訣，先打造“明星球員”，制造團(tuán)隊(duì)的標(biāo)竿，同時(shí)儲(chǔ)備水平優(yōu)秀的“板凳球員”，讓團(tuán)隊(duì)中的成員隨時(shí)處在可能被取代的危機(jī)意識(shí)之中，拚命往前沖。
李采玟在建立團(tuán)隊(duì)之初，先重點(diǎn)培養(yǎng)第一名當(dāng)月業(yè)績500萬元的頂尖業(yè)務(wù)員，等到他的表現(xiàn)趨穩(wěn)，就轉(zhuǎn)而用同樣方式再培養(yǎng)第二名、第三名，甚至故意讓頂尖業(yè)務(wù)員的座位面對(duì)面，藉此制造團(tuán)隊(duì)的競爭氣氛。
戰(zhàn)術(shù)三：高手領(lǐng)隊(duì)分組，激勵(lì)資深員工帶人設(shè)立標(biāo)竿，這是激發(fā)戰(zhàn)勝意志的第一步，她又將旗下十四名業(yè)務(wù)員分成四組，讓四名業(yè)績穩(wěn)定的百萬業(yè)務(wù)員各自帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，開始業(yè)績競賽。如果一家店需要十個(gè)人，那我就用十二到十四個(gè)人，用人的費(fèi)用不是我優(yōu)先的考慮，重點(diǎn)是要讓舊人隨時(shí)都感受到新人的挑戰(zhàn)氣氛。
讓頂尖業(yè)務(wù)員擔(dān)任小組領(lǐng)導(dǎo)人，以團(tuán)隊(duì)競賽來激勵(lì)資深同仁帶領(lǐng)資淺同仁，好處是讓團(tuán)隊(duì)業(yè)績可以接棒表演，不會(huì)仰賴少數(shù)明星。
最后，打造高效的營銷團(tuán)隊(duì)，必須塑造團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的信心。每戰(zhàn)必勝，這是一條鐵的法則，要求我們要認(rèn)真的做好店鋪銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)，做到每一次都有良好的簽單率，在業(yè)績提升的同時(shí)，收入也得到倍增。這樣對(duì)鼓舞整個(gè)隊(duì)伍的士氣是非常重要的。另外，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)決定團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向，大目標(biāo)才能吸引人才，成就人才。通過早會(huì)＋晚會(huì)＋經(jīng)驗(yàn)分享的策略，能迅速打造優(yōu)秀專賣店團(tuán)隊(duì)。
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