大佬何處去？
在公司授權新聞發(fā)言人欒曉菲看來，家得寶是敗給了商業(yè)模式的“水土不服”。
她稱，家得寶在美國傳統(tǒng)的商業(yè)模式，是基于美國消費者DIY的家裝消費習慣打造的，而中國消費者的消費和購買習慣與美國消費者十分不同，這影響了家得寶在中國市場的發(fā)展。
在美國家居裝修，美國人多喜歡自己購買工具以及原料進行，并把這種自己裝修房屋的工作，當成一種樂趣。而國內家居裝潢消費，主要是依托外包形式進行(比如家裝公司)，產品大多選擇批發(fā)市場購買。
家得寶一位前任部門總監(jiān)透露，以產品為例，同樣一款大芯板，家得寶的售價可能高達100元，而批發(fā)市場的價格可能也就30元，家得寶不僅沒有成本優(yōu)勢，反而處于劣勢。家得寶攤銷的成本包括：1.核心或者次級商圈的物業(yè)租金；2.高額行政費用支出等；3.批發(fā)產品是假貨的情形并非罕見，而涉及到專業(yè)知識，消費者不一定能夠分辨出來。
窘迫之下，家得寶試圖在中國市場實現(xiàn)新模式創(chuàng)新。欒曉菲稱，公司將繼續(xù)經營最近在天津開設的兩家專業(yè)零售店――分別為涂料地板專業(yè)零售店和典藏家家居專賣店。公司也將考慮與多家中國領先的電子商務網站合作。
家得寶產品陳列基本為倉儲式，對于品牌產品，從品牌陳列上，區(qū)分度不大。針對欒曉菲的表態(tài)，劉晨認為，國內的家居渠道還是以批發(fā)等傳統(tǒng)渠道為主，家得寶的超市銷售模式適合品牌色彩較弱、單價較小的產品，家得寶不支持品牌化的產品，加上成本在中國沒有優(yōu)勢，因此，關店是遲早的事情。
不過，家得寶公司坦陳，關店工作預計將使公司在2012年第三季度承擔約為1.6億美元左右的稅后費用，而2006年收購家世界家居門店之時，家得寶付出的代價也高達1億美元。
上述家得寶前任部門總監(jiān)表示，家得寶自進入中國市場以來，并未在零售業(yè)務實現(xiàn)盈利，年虧損數(shù)千萬元。時隔6年，家得寶集團經營狀況也并不理想。 2005年時，家得寶的銷售額815億美元，利潤為58億美元。2011財年家得寶的銷售額為704億美元，盈利為39億美元。
事實上，除了家得寶之外，全球排名第二的家居建材零售商百安居（拓展選址信息）的日子也并不好過。自2009年以來，伴隨市場環(huán)境、內部管理等諸多問題影響之下，百安居便進入關店下行通道。
2009年3月，百安居宣布的一項“中國業(yè)務重整計劃”，即關閉當時63家門店中的22家店。如今，不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，百安居在華門店數(shù)量也從鼎盛時期的64家銳減至如今的39家。
對于家得寶未來的轉型，劉晨稱，失去了體量優(yōu)勢會讓家得寶的競爭力大為減弱，同時，家具業(yè)電商模式的發(fā)展，需要很漫長的過程。家得寶前任部門總監(jiān)表示，在電商領域，家得寶不見得比大的實體店面更有決心投入。
