居然之家提出“明碼實價”，業(yè)內(nèi)人士稱推行“明碼實價”沒有實質(zhì)意義，商家仍可“暗箱操作”。亦有觀點表示，明碼標價難點重重，若有龍頭賣場、商家率先推進，“明碼實價”或可促成家居市場誠信交易、良性競爭。
難點一：渠道管控能力低致統(tǒng)一定價難
建材、家具產(chǎn)品品類雜、非標準產(chǎn)品多、貨源渠道多元，售后運輸、安裝成本也因區(qū)域而不同，難以形成完善的價格體系和價格監(jiān)管手段。即使廠家規(guī)定了統(tǒng)一的市場價格，由于產(chǎn)品尺寸不一致、不同區(qū)域經(jīng)銷商的促銷行為、運營成本的不同，每個區(qū)域的最終售價也有所不同。
“除了促銷活動定‘死價’，一般商家都會根據(jù)租金成本、后勤配備成本或多或少打折。”東鵬潔具市場部總監(jiān)劉新民認為，實行“明碼實價”操作性低，意義不大，而最關(guān)鍵的難點在于當前建材市場產(chǎn)品未形成標準，商家運營成本不透明，廠商對貨源渠道的管控能力不足。
陶一郎董事長許錦旋也質(zhì)疑“明碼實價”的可操作性。“經(jīng)銷商、代理商投入的成本不同，銷售價格難免有差別，‘明碼實價’可以先從各區(qū)域間價格差異減小，各時間段價格變動降低等開始推行，逐漸實現(xiàn)實價銷售。”
難點二：行業(yè)市場不成熟
“我認為現(xiàn)在家具實行明碼實價難度非常大。”志達家居品牌總監(jiān)文彬介紹，現(xiàn)在國內(nèi)家具市場并不成熟，同質(zhì)化嚴重，如果不在價格上下功夫，很多品牌無法生存。不過，明碼實價會不會是未來家具行業(yè)發(fā)展的趨勢?文彬認為，至少在短期內(nèi)可能性不大。和家電、百貨等比較成熟的產(chǎn)業(yè)相比，家具行業(yè)目前尚未成熟，行業(yè)集中度低。他介紹，以家電為例，行業(yè)已經(jīng)產(chǎn)生了幾大巨頭，能夠帶領(lǐng)行業(yè)走向更規(guī)范化的明碼實價。
“家具行業(yè)品牌集中度低。現(xiàn)在全國光規(guī)模以上的家具企業(yè)就有6萬家之多，再加上規(guī)模以下，應(yīng)該有將近10萬家，品牌至少15萬個。”文彬感嘆，這么龐大的行業(yè)，管理起來難度其實相當大。他同時告訴佛山日報記者，以志達為例，現(xiàn)在廠家只能為經(jīng)銷商制定統(tǒng)一的零售價，而折扣大小促銷力度要根據(jù)經(jīng)銷商自己需要進行確定。
記者此前獲知，索菲亞衣柜在佛山五區(qū)的標價都是總部定下來的，但不同的店面會打不同的折扣。
難點三：“明碼實價”仍可暗箱操作
居然之家總裁汪林朋提出“明碼實價”之說，旨在把商家的精力轉(zhuǎn)移到提高商場管理水平、商家對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注和消費者服務(wù)質(zhì)量上來。
聯(lián)邦集團董事局主席助理鐘海舟在接受佛山日報記者采訪時表示，當前商家還持著粗放型市場營銷思路，多數(shù)通過定期“價格戰(zhàn)”、“促銷戰(zhàn)”促成營業(yè)額，通過成本價與銷售價之間的價差獲取暴利。
此外，大幅度折扣、高額返現(xiàn)、商場補貼、抵用券、買斷價等促銷手段使得商家在前期不得不標出虛價。
但劉新民認為，商家標出實價仍不能遏制商家間“促銷惡戰(zhàn)”，暗箱操作或會變相進行。“商家降低售價，不打折后，促銷噱頭就是送禮品、補貼現(xiàn)金等優(yōu)惠手段，消費者也會比拼品牌間的優(yōu)惠程度選擇購買。”
而另一個值得擔憂的問題是，商家將減少安裝、運輸、保修等附加服務(wù)變相降低運營成本。
難點四：消費者“砍價”已成習慣
據(jù)了解，佛山地區(qū)近年來針對家裝建材行業(yè)的投訴案件中，多以“貨不對板”為多，而因價格欺詐、價格虛高等原因投訴的案件基本上沒有。
佛山市消委會投訴與法律事務(wù)部部長謝茹娟告訴記者，買家居、買瓷磚打折是正常現(xiàn)象，很多國內(nèi)消費者也接受“砍價”這一過程。
“國外的市場沒有討價還價這玩意兒，作為一個成熟的、知名品牌，不應(yīng)該隨便打折，銷售員應(yīng)該把精力都放在介紹產(chǎn)品、提供貼心服務(wù)上。”許錦旋談起他在國外的消費經(jīng)驗時說道。
建材市場先標虛價，后討價還價，再打折的消費模式似乎吻合了不少國內(nèi)市民的消費心理，而其實，有的消費者并不喜歡討價還價，并且會因為摸不著“價格黑洞”而感到不心安。
曾在紅星美凱龍國際家居連鎖工作多年的相關(guān)負責人岑小姐告訴記者，有很多購買家居產(chǎn)品的消費者反映因為不內(nèi)行，對產(chǎn)品的成交價格“沒底”，導致購置產(chǎn)品時不得不貨比三家，花費很多時間和精力。
