據(jù)中國(guó)之聲《新聞晚高峰》報(bào)道，提到裝修，有一句玩笑話(huà)，你要想一天不痛快就穿一雙小號(hào)的鞋，要是想半年都不痛快那就裝修吧。裝修除了牽扯精力外，裝修質(zhì)量的好壞還直接影響到人們生活的每一天，而家裝糾紛投訴、行業(yè)亂象卻多年無(wú)法解決。
有媒體報(bào)道，國(guó)家相關(guān)部門(mén)將陸續(xù)推出《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》等四大行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范家庭裝修施工技術(shù)、細(xì)節(jié)和質(zhì)量等。這些行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的出臺(tái)能不能讓百姓裝修不再那么折騰呢？
四大標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái) 裝修質(zhì)量將有標(biāo)準(zhǔn)可依
裝修之所以折騰人在于它的專(zhuān)業(yè)性太強(qiáng)，涉及的產(chǎn)品品類(lèi)太多，你剛弄懂了瓷磚是怎么回事兒，緊接著還得琢磨木板、墻漆、壁紙（壁紙裝修效果圖）這些產(chǎn)品的門(mén)道，但是你再熟悉也不如商家門(mén)清，而商家和消費(fèi)者之間的信息不對(duì)等就容易造成糾紛。家在北京的吳女士今年裝修就開(kāi)始別扭上了，裝修公司做的櫥柜木皮色差太大。
裝修公司：肌理有粗有細(xì)，買(mǎi)的時(shí)候必須得說(shuō)清楚。
吳女士：我是看樣品定的。
這成了消費(fèi)者的不是了。實(shí)木產(chǎn)品有色差是難以避免的，但是色差大到什么樣的范圍，很遺憾目前沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此，有律師認(rèn)為這就比較麻煩了。
律師：判定責(zé)任的前提是有沒(méi)有判定的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，如果現(xiàn)在沒(méi)有判定的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，我們無(wú)法認(rèn)定色差是否真正成立，是否產(chǎn)品質(zhì)量有瑕疵。在合同里交付的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、顏色色差范圍有沒(méi)有做約定，是以樣板間作為標(biāo)準(zhǔn)的話(huà)，要寫(xiě)進(jìn)合同，并且樣板間的樣品要封存。
據(jù)介紹，像這樣的精裝房和普通家裝的裝修質(zhì)量問(wèn)題，今后將受到《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》和《家庭居室裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)2013》的約束。而目前，各地僅靠當(dāng)?shù)氐闹笇?dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，比如2005年，寧夏室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)曾出臺(tái)過(guò)一部指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)《家庭裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收要求》，由于這部規(guī)范僅是一部指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，并沒(méi)有行政機(jī)關(guān)來(lái)監(jiān)管。在天津是依據(jù)《天津市住宅裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾裝修工程投訴解決辦法》（試行）來(lái)解決。
家裝服務(wù)問(wèn)題納入監(jiān)管
除了裝修質(zhì)量問(wèn)題，裝修的服務(wù)也是一項(xiàng)讓消費(fèi)者頭疼的事，而今后很多家裝服務(wù)問(wèn)題都會(huì)列入《家居行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》來(lái)進(jìn)行監(jiān)管。
對(duì)于有過(guò)糟心裝修經(jīng)歷的人來(lái)說(shuō)，您肯定遇到過(guò)這樣的情況，簽合同前對(duì)方是一張臉，簽合同后又是一張臉。
消費(fèi)者：當(dāng)時(shí)跟我們簽設(shè)計(jì)協(xié)議時(shí)，設(shè)計(jì)師明確地說(shuō)，我們是一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，你交13500，是物有所值，放心吧。現(xiàn)在我所有的產(chǎn)品尺寸都不對(duì)，到目前為止，家具設(shè)計(jì)師都沒(méi)來(lái)過(guò)，管家跟我們說(shuō)設(shè)計(jì)師都很忙，也管不設(shè)計(jì)師沒(méi)法過(guò)來(lái)。他們根本就不銜接，遇到問(wèn)題都能躲就躲，能推就推，基本上就是不會(huì)給你解決問(wèn)題。
目前一些裝修企業(yè)僅是持有工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照，或是具備裝飾協(xié)會(huì)頒發(fā)的資質(zhì)證，還有許多裝修人員純粹在“打游擊”，無(wú)證無(wú)照。具體的工程驗(yàn)收、行業(yè)規(guī)范幾乎無(wú)人監(jiān)管，工程做得怎么樣，工期有多長(zhǎng)都在于業(yè)主和裝修方自行的協(xié)商，有消協(xié)人士覺(jué)得，這里邊太需要行業(yè)規(guī)范了。
消協(xié)人士：某個(gè)大公司名氣很大，買(mǎi)賣(mài)很大，但實(shí)際上它的施工隊(duì)伍多數(shù)都是包工的，它不是自己的員工，這里就帶來(lái)了幾方利益博弈的問(wèn)題。
