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    企業(yè)求發(fā)展應多方面學習 互聯(lián)網(wǎng)不是唯一出路

       日期:2014-09-30     來源:羊城晚報    評論:0    
    核心提示:家居企業(yè)如何轉型?本月初在一個家居企業(yè)舉辦的論壇上,清華大學經(jīng)濟管理學院經(jīng)濟學家李稻葵給家居企業(yè)支招:家居企業(yè)要調整甚至是放棄原有的商業(yè)模式,跟年輕人在一起重新創(chuàng)業(yè)。
         工信部公布了2014年1-6月家具行業(yè)的運行情況,上半年我國家具制造業(yè)主營業(yè)務收入3282.1億元,同比增長12.9%;利潤總額176.3億元,增長17.3%;稅金總額98.8億元,增長15.0%。盡管行業(yè)各方面的數(shù)據(jù)都有兩位數(shù)的增長,似乎快于宏觀經(jīng)濟的整體增速,但實際上不少家居企業(yè)面臨增長乏力的難題,特別是今年年初上游的房地產行業(yè)開始進入調整期,更讓來年的家居行業(yè)面臨更大的挑戰(zhàn)。  
     
         家居企業(yè)如何轉型?本月初在一個家居企業(yè)舉辦的論壇上,清華大學經(jīng)濟管理學院經(jīng)濟學家李稻葵給家居企業(yè)支招:家居企業(yè)要調整甚至是放棄原有的商業(yè)模式,跟年輕人在一起重新創(chuàng)業(yè)。他認為,家居行業(yè)的轉型必須集中到新的商業(yè)思路、新的商業(yè)模式,包括互聯(lián)網(wǎng),包括服務,包括個性化的定制等。其實,不少家居企業(yè)已行動起來,不但向年輕人學習,更向其他行業(yè)學習,謀求適合自己的轉型模式。
     
         向“房地產大哥”學習
     
         家居與房地產行業(yè)親密相連,但從企業(yè)規(guī)模上來看,房地產企業(yè)顯然是老大哥,而一些家居企業(yè)也從房地產“大哥”身上吸取不少經(jīng)驗。從美居中心變身而來的美居新生活,將更多商業(yè)地產的運營理念用到了賣場,不斷引入百貨公司、超市、兒童游樂園、飲食設施等,使各個業(yè)態(tài)的比例更為合理,甚至在家居賣場商鋪的大小設計上也做到精準到位,原來的300家商鋪被調整至320-340家,在于給入場商家設計出大小、租金最合適的商鋪,讓入場商家有更大的盈利能力。
     
         同樣向地產學習的還有左右家俬,它位于廣東惠州50萬平方米生態(tài)工業(yè)園的正式啟用,而安徽宿州工業(yè)園項目也已經(jīng)啟動,其董事長黃華坤介紹,各產業(yè)園區(qū)的啟用或建設,一方面是為實現(xiàn)深圳龍崗、惠州博羅、安徽宿州、河南鄭州四大生產基地的布局,另一方面也讓企業(yè)有了新的增長點。以惠州博羅的生態(tài)工業(yè)園為例,集生產、購物、旅游、餐飲為一體,實際上是產業(yè)地產+旅游地產+商業(yè)地產的概念,而產業(yè)地產和旅游地產等都是很多房地產企業(yè)關注的新增長點。 
     
         研究現(xiàn)代人的生活模式
     
         李稻葵認為,家居行業(yè)要轉型,產品就必須隨著現(xiàn)代家庭需要的升級而升級,如樓價高企,多數(shù)人的居室不大,居室內各空間的功能本身在模糊化,家具的功能也應該更多功能化,以滿足不同的需求。
     
         實際上,一些看似只是簡單變化或是功能疊加的家具,都可以獲得不錯的銷售業(yè)績。索菲亞家居增加了可隱身于衣柜中的保險箱,還有收納功能更強大的新產品,就是多元化地滿足了現(xiàn)代人的儲藏需求。左右家俬有些沙發(fā)可以做到冬暖夏涼,有的帶有按摩功能等。宜家也有不少類似的家具,一款可以橫跨整張大床的桌子受到歡迎,既可滿足在臥室的閱讀需求,在床上吃早餐,也可以充當電視柜或電腦桌。
     
         服務意識全面崛起
     
         在李稻葵看來,家居企業(yè)要成功轉型就要與服務有更多的結合。“或許我們每個人都能講出自己類似的故事,買家具的時候,買到家里才發(fā)現(xiàn)不合適,可能是尺寸不合適,顏色不合適,或者風格不合適,一大堆例子,引出一大堆矛盾。如何使家居企業(yè)在購買的過程就能夠讓消費者體驗到服務,企業(yè)的服務不光是送貨安裝,而是到你家里面,替你設計,聽你的需求,跟你一塊設計,然后給你送過來、裝好,實在不合適,還可以幫你一起進行一定的修改,通過這樣子增加服務的比重,家居企業(yè)才能更大地發(fā)展。”  
     
         有的家居企業(yè)已在進行這方面的嘗試,司米櫥柜的負責人表示,櫥柜行業(yè)曾推出“三免”服務,免費維修、免費設計和免費拆除舊櫥柜,司米在此基礎上加以突破,向消費者送出免費的廚房上門檢測,“廣告登出來沒多久,消費者就直接給我們打電話,讓我們把櫥柜拆走,順便裝個新的。”  
     
         最近,谷居設計師聯(lián)盟啟動,并聯(lián)動紅星美凱龍結成戰(zhàn)略合作伙伴,該設計師聯(lián)盟的家裝設計師可以在線與客戶自由溝通,針對不同客戶的需求和預算提供完善、人性化的空間搭配及指導建議,并且?guī)涂蛻糍I到物超所值的家居產品。這也是傳統(tǒng)賣場在服務方面的嘗試;而美居新生活與羊城晚報合作的紅木月活動,也是在為消費者提供更多向名師學習的機會和服務。  
     
         與年輕人一起再創(chuàng)業(yè)
     
         整個家居行業(yè)都在因應社會和消費者的變化相應的改變,如果不改變,只會面臨越來越窄的市場。“我經(jīng)常跟企業(yè)家們交流,我說,假如你們是20年前創(chuàng)業(yè)的,咱們年紀差不多,你想想看,20年前如果你按照40年前的模式去創(chuàng)業(yè)的話,肯定不行,所以今天你必須在很大程度上放棄你過去的商業(yè)模式,重新創(chuàng)業(yè)。” 李稻葵說。
     
         為了適應年輕消費者的消費習慣,很多企業(yè)已經(jīng)開始了電商的試水,企業(yè)的官網(wǎng)和企業(yè)的自有網(wǎng)上商城、電子商務平臺上的商城能有機地結合在一起,銷售量也獲得了長足的提升。
     
         曾有人認為,經(jīng)銷商是家居企業(yè)實現(xiàn)電商的最大阻礙,如今這方面也獲得了解決。黃華坤介紹,即使有電商,經(jīng)銷商還是我們重要的資源,在全國所有的專賣店都能夠提供送貨安裝的服務。他強調,電子商務并不是工廠自己在做,而是跟當?shù)亟?jīng)銷商一起來做,一起分享這塊蛋糕。“消費者在鄭州通過電商買到我們的產品,這塊的利潤仍是歸鄭州的經(jīng)銷商,電商還能為經(jīng)銷商提供開設線上店的技術服務,獲得共同進步。” 
     
     
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