7月底，居然之家的無人便利店EATBOX就要正式落地東直門和世紀金源。從此前測試的版本看，該BOX將會有臉部識別、重量傳感、攝像頭、RFID等技術配置，與繽果盒子相比多了入門的人臉識別身份驗證。
“人臉識別的好處是第一次身份驗證后，以后直接臉部識別開門，比掃碼來的更便捷，對人的精準ID識別將來做大數據變現的價值也更高。但大數據是個長遠價值，數據要積累，然后要建模分析才會有變現能力。”
居然之家集團旗下怡食家超市總經理安利英告訴媒體，EATBOX還僅在測試階段，最后商用規模化的不一定必須配備人臉識別，畢竟人臉識別的技術成本比其他掃碼開門的方式貴一倍。
據EATBOX技術提供方透露，EATBOX也在測試其他的傳感器輔助物品的識別，但目前其他物品的識別技術都太貴，沒有RFID適合商用落地。RFID的缺陷是后端運營成本很高，需要對所有商品自己編碼貼碼，是個并不技術感的事兒。因此，EATBOX也在測試圖像識別物品，未來將替代RFID，便于下一步的規模化鋪設。
在支付方面，EATBOX也在測試刷臉支付，但該技術的準確率只要不是百分之百，就存在信任安全感的挑戰，在商用上也只能采取謹慎測試。
與傳統便利店相比，安利英稱一個BOX一次性的投入也就傳統便利店一個店7個人一年工資的1/3，即便銷售額只有其1/4，在人力成本漲速這么快的大勢下，極具有競爭力。
“BOX打重度垂直細分領域，首先鋪居然的店里，但目標還是市場化的商業密集區。”安利英稱，EATBOX如果只在居然的店里，店面分散，配送成本高，不符合便利店效率要求。
記者了解到，EATBOX只是居然之家零售板塊的一個形態，今年1月居然之家已上線大型商超怡食家，打造邊走邊吃邊逛的場景，產品定位中高檔，并提供門店的線上外賣。
目前，怡食家超市在北京有兩家，均位于居然之家內。也上線了微商城、PC站，正在測試APP，外賣售賣的產品有生鮮、盒飯等品類。
此外，居然之家旗下原本做跨境進口業務的海品貓全面轉型做食品貿易，主要以進口食品代理和自有品牌為主。“我在BHG工作17年，擅長做進口。”在安利英的規劃里，貿易公司是居然之家零售板塊的內容，是一個買手，承擔著打造自有品牌IP的重任。
圍繞內容，安利英在整合便利店、大型商超等渠道，構建一個完整的零售業態。“我們現在在全國搭建網絡，大店相當于我們的一個孵化中心，配備區域運營，代表著體驗和后端的倉儲物流，有了大店的網絡，便利店、自有品牌就都可以配套進去。”
安利英還在研討開一個生活美學館，嘗試一些新的展示形態塑造品牌。“選品還是帶有一定生活美學的概念，我自己比較小眾，比較挑剔。”做了多年零售，安利英想塑造的是有品質的品牌，渠道只是達成目標的手段。
安利英告訴媒體，考慮到西南、華南消費形態的巨大差異，居然零售業務開店的目標主要集中在把華中、華北地區做透。
“無人便利店現在大家都在拼速度”，休閑范兒的安利英也在馬不停蹄的打節奏，試圖在奔跑中串聯起各個形態，形成一個獨立的完整的零售業務，而不是只在居然之家的店里嘗試。
2017年，居然之家將實現市場銷售600億元，居然之家董事長汪林朋五步走的戰略里，“家庭大消費生態圈”排在第四位，從家居商場跨界快消品，居然之家也想趕一趕新零售的浪潮。
